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內容：從“賣東西”到“新奇特體驗”的躍進
曾經，線下門店隻是單純的售賣產品;如今，卻將消費者體驗放在首位，將體驗消費做到極致。君不見，手機零售門店入口處再也不見四處遊蕩的推銷員，取而代之的是吸引人眼球的智能機器人;店內單調的手機陳列也早已被聰明的店傢設置成遊戲區、休閑區，甚至還有貼心的兒童遊樂區。
以全國最大的手機零售連鎖企業迪信通為例，其店內更是有獨特造型的VR體驗區和眾多遊戲高手齊聚一堂的競技專區等，與此同時，迪信通店內的手機產品也是新意十足，不僅有由各大優秀廠商提供的爆款、熱門手機，還有為滿足消費者核心需求的自有品牌配件與自行研發的智能新奇特產品，如智能機器人、特制三防手機、深水攝像頭、手掌無人機等。
據悉，不僅僅是迪信通，越來越多的其他線下手機零售門店也開始引進體驗化、智能化、趣味化、專業化的新奇特產品，致力於通過個性化體驗和高粘度的服務來實現差異化競爭。讓消費者在體驗中瞭解產品、邊玩邊感受，更加自然地拉近產品與消費者的距離，留給消費者不一樣的體驗。
渠道：多渠道佈局，線下發展更重體驗
手機線下零售除瞭內容的轉變之外，終端的專業化、體驗化及服務化能力，也有著不同於往昔的變化：一方面，通過“農村包圍城市”的策略，積極下沉線下渠道，將4線及以下城市納入版圖范圍內;另一方面，積極調整店面佈局，建立新模式店面標準分類模型，打破傳統手機零售鏈鎖門店的刻板印象，借助自身渠道優勢，以消費者體驗為中心，在適應不斷增長的消費需求的同時，優化結構、提高門店服務質量、增強自身實力，提高競爭力，在量變引起質變的過程中，實現實質性的跨越式發展。當然，我們必須承認，在這跨越式發展的背後，離不開大數據的支持，也離不開對消費人群的深入研究。
業內人士曾表示：“我們一直堅信，在互聯網時代，線下銷售終端有其獨特的價值和不可替代性，人類社會永遠離不開線下，但是傳統的線下一定要轉型才更有價值和效率，才更滿足消費者的需求。
作為線下手機連鎖零售的代表，迪信通所做的一切都是為瞭滿足消費者的需求。不僅持續投入大量資金對全國線下門店進行重新裝修、整改，以“手機+新奇特產品+極致化硬件體驗+場景化營銷”的新模式店面標準，成功吸引並留下用戶;而且在2016年底開啟迪信雲聚項目，打造全國最大的通訊零售生態圈，迄今，已覆蓋全國三分之一的縣鄉級城市，高效進行渠道拓展和下沉，幫助更多底層消費者;而與專業大數據分析公司“零點有數”的合作讓迪信通能更清晰的瞭解消費者的需求，且反哺給手機廠商，給消費者更優體驗。
從迪信通的案例中，我們可以預見，新銳的設計、開放的態度、有趣的互動、豐富的產品結構、場景化的體驗方式……隻有賦予手機線下零售門店更多的附加價值，才有可能吸引更多的年輕消費者。小編認為，在未來的互聯網社會中，單純滿足物質需求的商業模式終將被線上取代，而能夠滿足精神消費需求和個性化體驗的商業模式在線下才有存在的意義。
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